وظائف وكيل مركز اتصالات بالبنك المصرى لتنمية الصادرات

وظائف كول سنتر القاهره, Egypt دوام كامل عدد المتقدمين : 3

شرح مهام الوظيفة

البنك الإلكتروني يوظف "وكيل مركز الاتصال".

المهام الرئيسية:

• مساعدة فريق الرقابة الداخلية في تنفيذ المراجعات من خلال المراقبة المكتبية عن بعد، لضمان التغطية الكاملة لجميع الفروع وأنشطة ووظائف الإدارات ذات الصلة وضمان امتثال الموظفين للوائح، وتعليمات CBE، والسياسات والإجراءات المعتمدة أثناء إجراء المعاملات.

• مساعدة البنك في جميع الفروع وأنشطة ومنتجات وخدمته ذات الصلة للعمل في قمة الكفاءة والفعالية.

• إجراء مراجعات مكتبية عن بعد عن طريق استخراج تقارير استثنائية يومية وأسبوعية وشهرية استنادا إلى تقارير الرقابة الداخلية التي تستعرض القائمة المرجعية لتغطية الحالات الاستثنائية الرئيسية والمعاملات غير العادية على أساس دوري.

• المشاركة مع فريق RDM للحصول على الرصد الكافي للإجراء التصحيح للملاحظات المفتوحة المتميزة لضمان الإغلاق السريع من قبل الفروع والإدارات ذات الصلة في الوقت المناسب.

• التأكد من تسجيل جميع الاستثناءات/الانحرافات بشكل صحيح وتصعيدها من أجل حلها المبكر والإغلاق من قبل الجهة المسؤولة.

• وضع الإجراءات الموحدة المتعلقة بالمركز الدولي للسلامة الدولية؛ ومواصلة تحديثها، من أجل إجراء استعراضات بفعالية للتغلب على المخاطر الفعلية والمحتملة.

• ابق على اطلاع بالتحسينات والتطورات الحالية مع اللوائح/ التعليمات CBE، وفي الرقابة الداخلية، والإدارة وعملية وتقنيات إدارة المخاطر.

• تقييم المعلومات والأدلة المجمعة لدعم النتائج.

• ضمان تقديم النتائج بشكل إيجابي وبناء.

المهارات التقنية:

• القدرة على القيام بمهام متعددة بسهولة، والتكيف مع الأولويات المتغيرة بشكل متكرر والحفاظ على الاستقلالية والشفافية والموضوعية والسرية.

• خبرة قوية في إعداد تحليل تقييم المخاطر.

• معرفة لتطبيق MS (word-excel-PowerPoint).

• معرفة عمليات إدارة المخاطر والرقابة والإدارة.

• معرفة عملية قوية وفهم سياسات وأنظمة البنك.

• الوعي وفهم جميع قواعد وأنظمة CBE.

المهارات الشخصية:

• مهارات اتصال كتابي ولفظي ممتازة.