وظائف وفرص عمل فى ماكدونالدز

 وظيفة مدير تحت التمرين في ماكدونالدز

الامتيازات الوظيفية تتضمن الآتي:

• الاستعداد للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
• جداول عمل مرنة
• توفير زي ووجبة
• بيئة عمل إيجابية، تسودها مصلحة الفريق.
• برنامج الرعاية الصحية و العافية بما في ذلك (التأمين الطبي والتأمين على الحياة وبرامج الادخار)
• برامج للمكافآت (أفضل مدير في السنة- رحلات سنوية).
• نظام حوافز الأداء(راتب - ساعات عمل إضافية – مكافآت - عوائد تحقيق الهدف- حوافز – أرباح)
• نظام تحفيز الاداء (برامج تقييم و تطوير الاداء)
•  مرتبات تنافسية ، انظمة مكافأت اساسية، انظمة مكافأت خاصة ، ارباح )

 وظيفة عضو بالفريق في ماكدونالدز

الامتيازات الوظيفية تشمل التالي: 

• جدول مرن ، يجب ان تكون مستعدا للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
• توفير زي ووجبة
• بيئة عمل إيجابية، تسودها مصلحة الفريق.
• برنامج الرعاية الصحية و العافية بما في ذلك (التأمين الطبي والتأمين على الحياة وبرامج الادخار)
• برامج للمكافآت (أفضل عامل  في الشهر/ السنة- مسابقات – رحلات سنوية)
• نظام تحفيز الاداء (برامج تقييم و تطوير الاداء)
• مرتبات تنافسية ، انظمة مكافأت اساسية، انظمة مكافأت خاصة ، ارباح )
• أعضاء الفريق يمكنهم أيضاً تطوير أنفسهم داخل مدريي الفريق، حيث يقومون المساعدة في تدريب الموظفين الجدد بالمطعم.

هذه السطور تتضمن عدة معلومات عن بيئة العمل داخل ماكدونالدز، لكنها لا تعتبر توصيف وظيفي كامل، لأن العاملين في ماكدونالدز، يؤدون مهاماً عديدة مختلفة في كل يوم.

 وظيفة خبراء الضيافة في ماكدونالدز

المؤهلات:

رائد خدمة العملاء مطلوب منه الآتي:

• الترحيب بكل عميل عند وصوله واستقباله داخل المطعم
• أن يصبح خبيراً  في أكشاك الطلب الذاتي، ويشجع العملاء على استخدامه ويرد على كافة استفساراتهم .
• أن يكون على دراية بتطبيقات المحمول وكل ما يخصها، كذلك يكون متابعاً للطلبيات بالمحمول والعروض والمعلومات الغذائية ...إلخ.
• أن يقوم بدعم فريق الخدمة من خلال إحضار طلبيات الطاولات ومتابعة ما يليها من طلبيات أخرى.
• أن يبادر بتوقع احتياجات العملاء ، كي يوفر لهم بيئة خالية من التوتر.
  أن يشارك في متابعة الطلبيات ويتدخل في كاتفة المشاكل التي تواجه العملاء.
• أن يوفر لحظات لا تنسى للعائلات والأطفال، باستخدام أدوات بسيطة مثل البالونات وكتب التلوين والحلوى..إلخ.
• أن يدعم فريق صالة الطعام، بطريقة تساهم في خلق روابط مع العملاء، مع استمرارية الحفاظ على نظافة صالة الطعام..

 وظيفة ماك كافيه في ماكدونالدز

صفات عضو الماك كافيه

• منفتح وأنيق
• المتصل الواثق
• ودود وقادر على التحدث بسهولة مع أي ضيف
• حلال مشاكل
• متحمس
• مسؤول

 وظيفة مندوب توصيل في ماكدونالدز

المهارات والسلوكيات: 

• خدمة العملاء والمبادرة بحسن السلوك.
• يجب أن يتسم أعضاء الفريق وكل من لهم علاقة بخدمة البشر بالمبادرة وحسن السلوك.
• إدارة الضغوط:
  خلال ساعات الذروة، والتحرك المستمر والمحادثات مرتفعة الصوت والتعامل المستمر مع العملاء وتوصيل الأطعمة والمشروبات في وقت قياسي وتنظيف مناطق تناول الطعام قفي أسرع وقت ممكن ، وبما لا يؤثر على مظهر طاولات الطعام.
• مهارات اجتماعية قوية(العيش المشترك) والتعاطف الظاهر والعناية بالغير.
• بوجه عام يسعد بالتعامل مع أنماط مختلفة من علاقات وضيوف المطعم..(مجموعات- أفراد – بالغين- عائلات – مراهقين – أطفال ..إلخ)
• يعمل بارتياح داخل دائرة التعامل مع العملاء
• يعالج مشاكل عدم رضاء العملاء.