Banking Call Center
شرح مهام الوظيفة
-Answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints.
Researching required information using available resources-.
-Handling and resolving customer complaints regarding product sales to customer service problems.
Providing customers with the organization’s service and product information-.
-Processing forms, orders, and applications requested by the customers.
Identifying, escalating priority issues and reporting to the high-level management-.
-Routing inbound calls to the appropriate resources.
-Following up complicated customer calls where required.
-Completing call notes and call reports as necessary and updating them in the CRM.
-Obtaining and evaluating all relevant data to handle complaints and inquiries.
-Recording details of comments, inquiries, complaints, and actions taken.
-Managing administration, communicating and coordinating with internal departments.
-Other duties as assigned.
المهارات المطلوبة
- - Excellent Command Of English.
- - Excellent Communication Skills.
Ads
ملخص الوظيفة
- تاريخ النشر : منذ 3 سنوات
- Vacancy: 20
- نوع الوظيفة : دوام كامل
- المكان : القاهره, Egypt
- الراتب : 4000
- النوع : اى نوع
- أقصي موعد للتقديم : Apr 26, 2021
عن الشركة
- إسم الشركة : Raya Contact Center
وظائف مشابهة
+ كل الوظائفتاريخ النشر: منذ 3 أيام
تاريخ النشر: منذ 3 أسابيع
تاريخ النشر: منذ شهر
تاريخ النشر: منذ شهر
تاريخ النشر: منذ شهر
تاريخ النشر: منذ شهر
تاريخ النشر: منذ شهر
تاريخ النشر: منذ شهرين