وظائف منسق علاقات عملاء

وظائف مؤهلات عليا القاهره, Egypt دوام كامل عدد المتقدمين : 0

شرح مهام الوظيفة

فريقنا: منسق علاقات العملاء

المكان: بورسعيد، مصر

شركة: شركة لاكي دولفين للخدمات البحرية

مستوى الخبرة: حديث التخرج (خبرة لا تقل عن سنة)

نوع التوظيف: بدوام كامل

حول لاكي دولفين للخدمات البحرية

تأسست شركة لاكي دولفين للخدمات البحرية في عام 1990، هي مقدم رائد للحلول البحرية الشاملة، بما في ذلك المتاجر الفنية، ومعدات السلامة، وخدمات مكافحة القرصنة، وعمليات وكالة المرور العابر لقناة السويس. التزامنا بالتميز ورضا العملاء جعلنا شريكًا موثوقًا به في الصناعة البحرية.

نظرة عامة على الدور

نحن نسعى إلى منسق علاقات العملاء استباقي يركز على العملاء ليكون بمثابة الوصل الأساسي بين عملائنا والفرق الداخلية. هذا الدور محوري في ضمان التواصل السلس، وحل القضايا الفورية، وتقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام.

المسؤوليات الرئيسية

اعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاستفسارات العملاء، وضمان التواصل الفعال في الوقت المناسب.

التنسيق مع الإدارات الداخلية (العمليات، اللوجستيات، المالية) لتلبية طلبات العملاء وحل المشاكل.

الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات ومعاملات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.

مراقبة ومتابعة توصيل الخدمة لضمان رضا العملاء.

المساعدة في وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء.

اجمع تعليقات العملاء وتعاون مع الفرق لتنفيذ التحسينات.

قم بإعداد تقارير منتظمة عن تفاعلات العملاء وملاحظاتهم من أجل مراجعة الإدارة.

المؤهلات

بكالوريوس ادارة اعمال او دراسات بحرية او مجال ذي صلة

خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو علاقات العملاء، ويفضل أن يكون في القطاع البحري أو اللوجستي.

تواصل ممتاز ومهارات شخصية.

الكفاءة في برنامج مايكروسوفت أوفيس سويت وبرامج CRM.

قدرات قوية على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.

القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة سريعة الوتيرة.

الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية هي زيادة.

ما نقدمه

رواتب تنافسية ومزايا.

فرص للنمو والتطوير المهني.

بيئة عمل ديناميكية وداعمة

التعرض للعمليات البحرية الدولية والعملاء.

Email :

Jobs-marine@outlook.com

Phone :

01069985998

وسوم

وظائف شاغرة وظائف شاغره

عن الشركة

إسم الشركة : confidential

وظائف منسق علاقات عملاء

شرح مهام الوظيفة

Email :

Phone :

وسوم

مشاركة

Ads

ملخص الوظيفة

عن الشركة

وظائف مشابهة