Call Center Agent - موظف مركز الاتصال

Note: you will be required to attach the following: 1. Resume / CV

Know Your Future Company i2 is the market leader and industry benchmark for distribution of mobile technology products and services in Egypt.

Your Job

As a Call Centre Agent, you will be responsible for handling all customer's calls / transactions on all areas of operations and relevant departments in a courteous and professional manner.

Your responsibilities will include answering calls, informing clients and accomplishing sales when needed. You will display excellent quality standards along with maintaining a great level of team work. For more information about your future job, click here.

Your Skills And Experience

You hold a Diploma with a minimum of 1 year of experience as a call center agent in a voice process role. You are confident using Microsoft applications.

Arabic is your mother tongue and you have a good command of English. You are very well organised possess display excellent communication skills with an ability to demonstrate a positive, enthusiastic and friendly attitude while being able to work in a team.

وظيفتك:

يقع ضمن مهام موظف مركز الاتصال مسؤولية التعامل مع اتصالات ومعاملات العملاء المتعلقة بكافة الجوانب التشغيلية والأقسام ذات الصلة بصورة لبقة ومهنية. وتتضمن مسؤولياتك الإجابة على الاتصالات، وتعريف العملاء بالمستجدات، وتأكيد عمليات البيع عند الحاجة. يجب أن تلتزم بأعلى معايير الجودة مع الحفاظ على روح العمل الجماعي. للمزيد من المعلومات حول منصبك، يرجى النقر هنا.

مهاراتك وخبرتك:

يجب أن تكون حاصلاً على شهادة دبلوم مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف مركز اتصال عبر الهاتف، كما عليك أن تتقن استخدام تطبيقات \